hibj-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

hibj প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hibj এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। আপনি যখন এই সাইটটি ব্রাউজ করেন, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন অথবা আমাদের যেকোনো সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে। কোনো পরিবর্তন করা হলে আমরা এই পৃষ্ঠায় আপডেট তারিখ উল্লেখ করব। hibj প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী hibj ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং আমাদের সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। নিম্নলিখিত ব্যক্তিরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না:

• ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
• যেকোনো এলাকার বাসিন্দা যেখানে অনলাইন গেমিং স্থানীয় আইন দ্বারা নিষিদ্ধ।
• hibj-এর কর্মী, কর্মকর্তা বা তাদের পরিবারের সদস্যরা।
• যেকোনো ব্যক্তি যাকে hibj আগে থেকে নিষিদ্ধ করেছে বা যার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয়েছে।

১.২ ভাষা ও বিবাদ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী বাংলায় প্রণীত এবং বাংলা ভাষ্যটি প্রামাণিক। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে hibj-এর গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে প্রথমে যোগাযোগ করার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে। আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়।

hibj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ অংশগ্রহণের জন্য একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট খোলা প্রয়োজন। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার যেকোনো প্রচেষ্টা শর্তাবলীর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

২.১ নিবন্ধনের তথ্য ও সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সঠিক, সত্য এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং যেকোনো পেন্ডিং জয় বাতিল হতে পারে। নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত তথ্য প্রয়োজন হবে:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)।
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
• বৈধ মোবাইল নম্বর।
• ইমেইল ঠিকানা।
• পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য।

২.২ কেওয়াইসি যাচাইকরণ

hibj প্রয়োজনে যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে বলতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে। উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। hibj অ্যাকাউন্টের অপব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।

২.৪ অ্যাকাউন্ট বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। hibj নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যকলাপের সন্দেহ।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।

hibj বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সেবা ও ব্যাংকিং চ্যানেলের মাধ্যমে আর্থিক লেনদেনের সুবিধা প্রদান করে। সমস্ত লেনদেন সুরক্ষিত SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

৩.১ জমা সংক্রান্ত নিয়ম

• প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳২০০।
• জমার সময় আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের লেনদেন বাতিল হতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে জমা হতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

৩.২ উত্তোলন সংক্রান্ত নিয়ম

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলনের অনুরোধ পেন্ডিং থাকাকালীন সেই অর্থ দিয়ে বেট করা সম্ভব নয়।
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা প্রয়োজন।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে hibj উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলন অবশ্যই সেই পদ্ধতিতে করতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে (যতটা সম্ভব)।

hibj তার ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়তে হবে।

৪.১ ওয়েলকাম বোনাস

hibj নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ২০০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস গ্রহণ ও ব্যবহারের শর্তাবলী নিম্নরূপ:

• বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট ১০ গুণ (10x) — অর্থাৎ বোনাসের পরিমাণ ১০ বার বেট করতে হবে উত্তোলনের যোগ্য হওয়ার আগে।
• বোনাস ক্যাশ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — শুধুমাত্র ওয়েজারিং সম্পন্ন হলে জয়ের অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• ওয়েলকাম বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য মাত্র একবার প্রযোজ্য।
• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে hibj বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করার অধিকার রাখে।

৪.২ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

hibj-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে অগ্রগতি আপনার প্ল্যাটফর্মে সক্রিয়তা ও অংশগ্রহণের উপর নির্ভর করে। ক্যাশব্যাকের নির্দিষ্ট পরিমাণ ও শর্তাবলী প্রযোজ্য প্রমোশনাল পৃষ্ঠায় বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

৪.৩ সাধারণ বোনাস নীতি

• একসাথে একাধিক বোনাস ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে যদি না নির্দিষ্টভাবে অনুমোদিত থাকে।
• hibj বিনা নোটিশে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস কেবলমাত্র hibj-এর অনুমোদিত গেম ও বেটিং বিভাগে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাস অন্য ব্যবহারকারীর কাছে হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।

hibj দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবসময় নিয়ন্ত্রিত ও সুস্থ উপায়ে ব্যবহার করা উচিত।

৫.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত স্ব-নিয়ন্ত্রণ সুবিধা পাওয়া যায়:

• জমার সীমা নির্ধারণ (দৈনিক, সাপ্তাহিক, মাসিক)।
• সেশন সময়সীমা নির্ধারণ।
• অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা।
• স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বাদ দেওয়া (Self-Exclusion)।

৫.২ সমস্যাজনক জুয়া প্রতিরোধ

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার বা আপনার পরিচিত কারো গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। hibj দায়িত্বশীল খেলার বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।

hibj একটি ন্যায্য ও সুরক্ষিত গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত ব্যবহারকারীকে নিচে উল্লিখিত ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলতে হবে।

৬.১ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস শর্ত পূরণের জন্য ইচ্ছাকৃতভাবে ঝুঁকিমুক্ত বেটিং কৌশল (Bonus Abuse) ব্যবহার করা।
• সফটওয়্যার, বট বা স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• সিস্টেমের যেকোনো ত্রুটি বা বাগের সুযোগ নেওয়া — এই ধরনের জয় বাতিল করা হবে।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে সমন্বিত (collusion) বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপ।
• hibj কর্মীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ বা হুমকি প্রদান।

৬.২ গেমিং অখণ্ডতা

hibj-এর সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমাদের প্ল্যাটফর্মে কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। কোনো খেলার ফলাফলে অসংগতি মনে হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমকে জানান।

hibj ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, ডিজিটাল ডাউনলোড, ডেটা সংকলন এবং সফটওয়্যার — hibj-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

৭.১ অনুমোদিত ব্যবহার

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে hibj প্ল্যাটফর্মের বিষয়বস্তু ব্রাউজ করতে পারবেন। নিম্নলিখিত কার্যকলাপ hibj-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া নিষিদ্ধ:

• hibj-এর বিষয়বস্তু অন্য প্ল্যাটফর্মে পুনরুৎপাদন বা প্রকাশ করা।
• লোগো, ট্রেডমার্ক বা ব্র্যান্ড উপাদান ব্যবহার করা।
• ওয়েবসাইটের কোনো অংশ পরিবর্তন বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করা।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিষয়বস্তু ব্যবহার করা।

hibj আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

৮.১ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

hibj নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়া করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা।
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা।

hibj তার প্ল্যাটফর্ম যতটা সম্ভব নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে hibj কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের যেকোনো ত্রুটি বা বাগ।
• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে খেলা বা লেনদেন ব্যাহত হওয়া।
• আপনার ডিভাইস বা সফটওয়্যারের ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহার থেকে ক্ষতি (যদি আপনি পাসওয়ার্ড সুরক্ষায় ব্যর্থ হন)।

৯.১ সেবার প্রাপ্যতা

hibj রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িকভাবে সেবা বন্ধ রাখার অধিকার রাখে। এই সময়কালে সমস্ত চলমান বেট ও লেনদেন নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকবে।

৯.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো বিবাদের ক্ষেত্রে উভয় পক্ষ প্রথমে সৌহার্দ্যমূলক সমাধানের চেষ্টা করবে। আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]।

hibj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• ইমেইল: [email protected]

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠাটি দেখুন অথবা আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।